Sí, es cierto, en Marketing digital, se manejan tecnicismos que necesitamos comprender, pero no son complicados.
Todos los términos que verás son netamente marketinianos, pero en este post, he tratado de traducirlos al contexto ministerial con el fin de que puedas ver lo útil que sería implementar estrategias de marketing a tu llamado evangelístico.
Así que no te asustes, los entenderás.
Así que empecemos hablando de la persona a la que abordaremos con nuestro mensaje, al cual llamaremos Avatar.
Avatar / Buyer persona
Es la persona ideal que creemos que necesita escuchar el mensaje que Dios nos ha dado para compartir.
El objetivo de crear este personaje ficticio, es visualizarnos hablándole a esta persona, como lo hacemos con un amigo.
Por lo general nos sentimos más seguros aconsejando a una persona muy cercana, ya que entendemos sus motivaciones, preocupaciones, puntos de dolor, es decir, lo conocemos.
Si creamos nuestro Avatar, podremos ser más efectivos al compartir nuestros contenidos en ambientes digitales.
Para conocer más detalles sobre cómo encontrar quién es tu buyer persona, mira este post que escribió Kelly.
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Lo siguiente que debemos entender es el viaje por el que pasa cada Avatar antes de convertirse en un miembro de la iglesia.
Recorrido de un visitante a la iglesia (Customer journey)
Nos referimos a la serie de caminos individuales por los que pueden pasar los diferentes visitantes hasta descubrir la iglesia.
Al entender la ruta que ellos siguen, podremos diseñar acciones que faciliten la posibilidad de encontrar el camino digital a la iglesia, y permanecer en ella.
Un ejemplo del recorrido de un visitante pudiera ser:
Ahora, para comprender mejor el recorrido, es necesario explicar en qué consiste el embudo por el que van a pasar.
Embudo o Funnel
Se refiere a la metodología que nos ayuda a comprender las etapas por las que atraviesa nuestro potencial visitante, desde que tiene su primer contacto con la iglesia hasta convertirse en miembro activo de la misma.
A este proceso se le llama embudo, ya que al pasar de una etapa a otra, se realiza un filtro, para que solo nos queden las personas altamente receptivas e interesadas en asistir a la iglesia.
Si te das cuenta, en cada etapa del embudo vemos personas listas para pasar a la siguiente fase, pero otras aún no. Eso lo podemos saber por su temperatura:
Temperatura de tráfico
El siguiente concepto hace referencia a la medida de receptividad que las personas muestran hacia el objetivo del embudo.
Por ejemplo, el objetivo de este embudo sería asistir a una iglesia cristiana.
Cómo ves, mientras más caliente se encuentre la persona, tendremos más opciones de que acepten una invitación a la iglesia.
Conocer la temperatura de nuestro Avatar es indispensable, para poder aplicar los contenidos apropiados a su etapa.
Marketing de contenidos
Si tuvieras un problema, ¿cómo preferirías recibir un consejo?
¿Que alguien interrumpiera la actividad que estés realizando o por el contrario captando tu interés de manera asertiva?
Esto es lo que buscamos a través de esta técnica.
Que las personas se sientan atraídas por mensajes oportunos en su momento de mayor receptividad, y que esa grata experiencia lo impulse a dar el paso de asistir a la iglesia, y posteriormente plantarse en ella.
Conclusión
Si al conocer todos estos conceptos, deseas empezar a trabajar estrategias de marketing, tenemos la guía que necesitas.
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